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成都供电公司全面推广“极简办电” 打造“阳光办电”服务

   日期:2020-07-31     来源:人民网    浏览:421    评论:0    
7月30日电“经过客户资料查验、现场安全接触措施、质量装置以及预装式变电站验收,现场验收完毕,验收合格!”30日上午,国网成都市高新供电公司运检人员、计量人员在四川悦能达新能源科技有限公司开展竣工验收工作。

据悉,2020年成都市预计建设7000个充电桩,142座集中式充电站。四川悦能达新能源科技有限公司看准电动汽车充电服务的发展前景,同时响应国家“新基建”的号召,决定开展充电业务。四川悦能达新能源科技有限公司欲安装24台充电桩,需要通过高压供1250千伏安的负荷,该公司负责人何太平向国网成都市高新供电公司提出用电申请。

7月24日上午,何太平通过前期电网公司宣传网上提交用电申请,尝试下载“网上国网”APP并申请了电动汽车新装业务。国网成都市高新供电公司营业班客户经理收到申请后半个小时内电话联系了客户,告知客户已收到用电申请及资料,无需重复提交纸质资料,现场提供原件进行核实即可。在电话中客户经理详细了解了客户增容需求,并与客户预约当天下午上门进行现场勘查,现场确认并答复了客户供电方案。

“按照国家电网公司优化营商环境要求,悦能达充电站项目外部电源配套由国网成都市高新供电公司出资,实现客户‘家门口’接电,外线零投资,为客户节省了约十万元。”国网成都市高新供电公司营销部副主任廖志航介绍,供电公司为客户提供“0跑次”线上办电、现场答复供电方案以及按照国家典型设计标准提高一次性验收率,大大缩减了工期。后期高新供电公司还将对线路负荷进行监控和改造,以保障用户的用电需求。

今日,在国网成都市高新供电公司客户经理、运检人员、计量人员的共同验收下,计量人员现场装表,运检人员同时开展带电搭头作业,当场送电。“原来预期要到8月15日左右才能完成通电,现在提前了半个月,可以更早地将充电桩投入运营,实现营利。”何太平感慨道,供电公司的服务既省时又省钱还省心,不仅配备了专属客户经理在施工过程中随时与他保持沟通联系,还对高低压配电设备的安装工作提供技术支持,仅耗时6天就完成了施工。

据了解,为响应成都市优化营商环境的号召,国网成都供电公司自2018年起提出了为客户“省时、省钱、省力”的“三省”服务。今年疫情期间为继续深化营商环境建设,对客户新装增容项目提出“阳光业扩”服务方案,对1250千伏安以下中小型企业实行“5天极简办电”“不见面办电”的服务举措,即现场勘查时同步答复供电方案,竣工验收、装表接电压减至2天,将高压办电时间从21天缩短到5天。同时成都供电公司还针对低压小微企业客户推出“一日业扩”接电服务。国网成都高新供电公司也根据自身情况,推出了低压小微企业“跑0次”“0投资”“7小时办结”的“007” 品牌。今年上半年,成都供电公司的10千伏、低压平均接电时间分别压减至31天、1.3天,极大缩短了客户的办电时间。 
 

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